Fiona im eBlätterwald

Ich fasse es nicht. Flattert mir ein nettes Angebot auf den Tisch, das ich prüfen will. Telefonisch ist leider niemand erreichbar (na klar, es ist ja schon nach 16 Uhr) aber dann doch wenigstens per E-Mail?

Nein, leider auch nicht. Der Briefbogen verrät gerademal die Postanschrift. Von URL und E-Mail keine Spur. Na gut, beim Handwerker vom Dorf würde ich das ja noch verstehen, aber bei einer Dialogmarketing-Agentur? Irgendetwas haben diese Marketer (aus Hamburg!) wohl falsch verstanden.

Nachsitzen, Note 6.

Darstellung von HTML-E-Mails sorgt für Irritationen. Outlook 2000 HTML-freundlicher als 2010

Das Email Standards Project (ESP) hat eine Twitter-Kampagne lanciert, um gegen Microsofts Pläne zur Darstellung von HTML-E-Mails in Outlook 2010 zu protestieren. Unter dem Motto "Outlook's broken - Let's fix it" werden User gebeten, Microsoft ihren Unmut kundzutun. Denn dem ESP zufolge hat sich Microsoft darauf eingeschossen, HTML-Nachrichten in Outlook mittels der Word-Engine zu gestalten und zu rendern, die es mit Webstandards nicht so genau nimmt. Dementsprechend schlecht würden in Outlook solche E-Mails dargestellt, die zwar mit zeitgemäßen Methoden professionell gestaltet wurden, aber eben nicht in oder speziell für Outlook.

Das ESP hat sich vor zwei Jahren als Reaktion auf Outlook 2007 formiert. Denn damals hat sich Microsoft entschieden, HTML-E-Mails nicht per Browser, sondern mittels der Word-Engine zu rendern. Schon zu diesem Anlass wurde herbe, aber erfolglose Kritik an Eigenheiten und Fehlern dieser Engine geübt. Seither jedoch hätten Gespräche mit Microsoft-Mitarbeitern die Hoffnung aufkommen lassen, dass es bei neuen Outlook-Versionen in dieser Hinsicht Bewegung geben werde, so das ESP. Beim Testen der aktuellsten Beta zu Outlook 2010 habe man jedoch festgestellt, dass diese in Sachen HTML-E-Mails eine ebenso schlechte Standards-Unterstützung biete wie der Vorgänger. Seitens Microsoft sei bestätigt worden, dass man an der Word-Engine festhält. "Erste Tests deuten darauf hin, dass die HTML-Unterstützung der Word-Engine in keiner Weise verbessert wurde", wettert das ESP ferner.

Dev Balasubramanian, Outlook Product Manager bei Microsoft, habe dem ESP zufolge bestätigt, dass man aus Gründen der Nutzerfreundlichkeit auf Word zum Erstellen von HTML-E-Mails in Outlook setzte und genau wisse, wo man dadurch aus Standards-Sicht stehe. Dass auch per Word-Engine gerendert werde, liege laut Balasubramanian teils am möglichen Performanceverlust durch die Nutzung mehrerer HTML-Engines. "Im Prinzip nutzt Microsoft die Word-Rendering-Engine, damit in Outlook erstellte E-Mails auch gleich aussieht, wenn sie von anderen Outlook-Nutzern angesehen werden", meint das ESP. Das führt letztendlich dazu, dass mit anderen Programmen erstellte HTML-E-Mails teils völlig falsch dargestellt werden - etwa, wenn bestimmte Elemente von Cascading Style Sheets fürs Layout genutzt werden. Auch würden unter anderem Outlook-Kunden bestraft, die HTML-E-Mails an Nutzer anderer E-Mail-Anwendungen wie Apple Mail oder Thunderbird senden, so das ESP. Denn den jeweiligen Empfängern würden somit für sie unlesbare E-Mail vorgesetzt. Das sei besonders kurzsichtig, wenn man den geringen Marktanteil von Outlook 2007 bedenke. Dieser lag laut CampaignMonitor, einem Produkt des ESP-Mitbegründers FreshView, im März 2009 bei unter sieben Prozent.

Die Lösung des Problems ist für das ESP offensichtlich. Es müsse lediglich die Word-Engine so aktualisiert werden, dass sie Standards-basiertes HTML korrekt verarbeiten kann, um aller Probleme Herr zu werden. Noch ist Outlook 2010 etwa ein Jahr von der allgemeinen Verfügbarkeit entfernt und Balasubramanian selbst habe um Feedback der breiten Nutzer-Basis gebeten. Daher hofft das ESP, dass die Twitter-Kampagne und der entstehende öffentliche Druck ein Umdenken bei Microsoft bewirken könnte. Zumindest die Twitter-Community scheint hinter dieser Idee zu stehen. Die erste Hürde von 10.000 Protest-Tweets wurde laut Kampagnenwebseite bereits am Mittwochnachmittag genommen.

Die w&v meldet: Hypo Real Estate will von Werbeagenturen kostenlose Arbeit

Der ums Überleben kämpfende Immobilienfinanzierer Hypo Real Estate (HRE) will in Zukunft unter neuem Namen und mit einem neuen Erscheiungsbild auftreten. Dafür sollen Werbeagenturen entsprechende Entwürfe abliefern - zum Nulltarif. Darüber berichtet in seiner am Donnerstag erscheinenden Ausgabe das Branchenmagazin Werben & Verkaufen (W&V). Fünf Agenturen sollen Entwürfe für ein neues Corporate Design inklusive Logo der seit Anfang Juni mehrheitlich in Staatsbesitz befindlichen Bank abliefern. Zahlen will die HRE für die Entwürfe freilich nicht. "Wir bitten Sie nur dann ein Angebot abzugeben, wenn Sie zu einem honorafreien Pitch bereit sind", heißt es in den Ausschreibungsunterlagen, die W&V vorliegen. Hintergrund des Auftrags ist die Umstrukturierung der HRE-Holding. So soll unter anderem die HRE-Bank mit der Deutschen Pfandbriefebank (Depfa) verschmolzen werden und mit neuem Namen und Erscheinungsbild am Markt auftreten. Im Herbst soll laut W&V eine PR- und Werbekampagne für das neue Institut starten. Die HRE in München bestätigte einen entsprechenden Agenturen-Wettbewerb, machte aber keine weiteren Angaben.

Ich frage mich nur, ob und von wem diese fünf Agenturen Stütze kriegen, wenn sie am Schluss ohne Auftrag und ohne Geld auf ihren Kosten sitzenbleiben?

Mal unter uns gefragt: Wie realitätsfremd sind eigentlich Banker und wo leben sie? Im Land der seligmachender Subventionen? Für mich gilt noch immer: Ohne Honorar gibt es keine Ideen, keine Texte und einen neuen Namen schon gar nicht. "Kostenlose" Zeit investiere ich dann lieber in bessere Akquise.

Mir scheint, auch andere plagen sich über Möchtegernkunden, die nur das Beste bestellen und dann den Preis kleinreden wollen. Ob diesen Menschen eigentlich klar ist, wie klein sie selbst sind? Faire Kunden sind einfach anders.

Erfolgreich verkaufen im Internet
Der "E-Commerce-Leitfaden" von ibi Research ist ab sofort in einer Neuauflage erhältlich.

Der Ratgeber für den erfolgreichen Online-Handel ist mit aktuellen Themen  erweitert worden: Mobile Payment, Web-Controlling, Anschriftenermittlung,  Risikomanagement, Versandabwicklung und SEPA (Single Euro Payments Area).  ConCardis hat als Partner seine langjährige Expertise rund um das Thema  Zahlungsverkehr eingebracht.   

Der E-Commerce-Leitfaden führt das Wissen  von mehreren namhaften Anbietern im Bereich E-Commerce in einem praktischen  Nachschlagewerk zusammen und gibt Antworten auf die wichtigsten Fragen rund  um den virtuellen Marktplatz. Der Ratgeber ist als "Hilfe zur Selbsthilfe"  konzipiert und informiert Online-Händler zum Beispiel über die Auswahl von  Shop-Systemen, Besonderheiten der unterschiedlichen Zahlungsverfahren,  Maßnahmen zur Risikoprävention oder die Verbreitung von Zahlungsverfahren im  Ausland. Künftige Shop-Betreiber finden darin wichtige Anlaufstellen wie  Banken oder Industrie- und Handelskammern. Die Inhalte sind durch die  Verwendung von Checklisten, Fallbeispielen, Interviews, Abbildungen und  Adressen- sowie Linklisten anwenderfreundlich aufbereitet.

 "Der  E-Commerce-Leitfaden ermöglicht einen leicht verständlichen und umfassenden  Einstieg in das Thema Internet-Handel", erläutert Dr. Ernst Stahl vom  Forschungs- und Beratungsinstitut ibi research. "Die begleitende Web-Seite  www.ecommerce-leitfaden.de ergänzt die gedruckte Ausgabe mit weiteren  wertvollen Informationen wie etwa aktuellen Studien und einem Newsletter."   "Wir freuen uns, dass wir durch die Mitentwicklung des  E-Commerce-Leitfadens unsere Expertise als kompetenter Partner des Handels  für bargeldlose Zahlungsdienste einbringen können", sagt Rainer Sureth, Geschäftsführer Marketing und Vertrieb von ConCardis. "Die angebotenen  Zahlungsmöglichkeiten haben entscheidenden Einfluss auf den Erfolg im Online-Handel.

Bei der Ergänzung unseres E-Commerce-Angebots sind zwei  Kriterien ausschlaggebend: Zum einen sollten die Zahlungsvarianten über eine  breite Akzeptanz beim Endverbraucher verfügen, zum anderen ein möglichst  geringes Zahlungsausfallrisiko für den Händler bergen. Diesen Ansprüchen  werden wir mit unserem erweiterten Portfolio gerecht." So bietet ConCardis  Händlern neben der Kartenakzeptanz von MasterCard, Visa, American Express  und Maestro und der E-Payment-Lösung "ConCardis PayEngine" nun auch die  Bezahlverfahren PayPal, Internet-Lastschrift und giropay an.  

Die  Neuauflage des E-Commerce-Leitfadens steht unter www.concardis.com oder www.ecommerce-leitfaden.de zum Download zur Verfügung. 

Ich vermute mal, Frau Bayerl wird jetzt ein wenig grummeln, weil ich es so offen sage, aber es muss einfach sein. Schon um Profis vom Kauf dieses Buches abzuhalten. Sparen Sie sich die Euros und lesen/sammeln Sie statt dessen das notwendige Fachwissen an der Quelle: Den Blogs und Websites der eigentlichen Autoren der Marketing-Attacke.

Sicher: In der Marketing-Attacke des Herausgeber Stefan Gottschling steht nichts, was falsch wäre. Allesamt sind es jedoch alte Kamellen, die internetaffine und werbeinteressierte Menschen schon längst kennen und ohnehin (seit Jahren) nutzen. Da helfen auch die netten "Arbeitshinweise" und Merksätze nicht.

Die Marketing-Attacke reiht sich damit nahtlos ein in die Serie so genannter Mitmachbücher, bei denen ein bekannter Herausgeber (beispielsweise Torsten Schwarz) fürs Geschäft und genügend Rummel sorgt und zig Autoren den Input liefern. Und sich dabei leider nur selten ergänzen, sondern aus dem Stadium eines in sich geschlossenen Aufsatzes nicht herauskommen. Wie denn auch, wenn doch die Autoren ihre Aufsätze nicht speziell und ausschließlich für dieses Buch geschrieben haben, sondern fürs eigene Blog, für einen Vortrag oder für ein Einsteigerseminar.

Diese Aufsätze sind zwar gut und nett zu lesen, überraschen allerdings höchstens noch blutige E-Commerce-Anfänger. Die restliche Leserschaft winkt gelangweilt ab. Erklär' mir etwas, was ich noch nicht gesehen oder gelesen haben.

Glaubt man der Werbung, sollten wir am Muttertag unserer Mama gedenken und möglichst etwas Schönes schenken. Die Süßigkeitenfraktion plädiert für Pralinen, die Floristen für einen üppigen Blumenstrauß. Quer durch alle Branchen lassen sich gewiss nette Geschenke für Mütter finden. Aber werden wir damit den Müttern überhaupt gerecht? Und muss so ein Tag überhaupt sein.

Meine Mutter hat sich schon vor mehr als 50 Jahren jedes Geschenk zu Muttertag verbeten und mit meinen Kindern habe ich es tatsächlich genauso gehalten. Was gar nicht so leicht umzusetzen war, denn schon im Kindergarten werden die Kleinsten aufs Geschenkebasteln für Mutti gedrillt. Dagegen lässt sich auch wenig sagen. Es sei denn, Mutti wird zum Basteln persönlich in den Kindergarten zitiert. Bei mir ist dieses Thema längst schon durch. Die Kinder sind groß, gebastelt wird schon lange nicht mehr und wenn die Drei mir etwas schenken würden, dann gewiss nicht an diesem speziellen Tag. Sie kennen mich.

Zurück zum Muttertag: Geschenke zu kaufen, ist ja so bequem. Selbst für kleine Budgets lassen sich süße, kitschige, hässliche, praktische und unpraktische Geschenke finden. Besser wäre es jedoch, die echten Wünsche der Mamas zu beachten und unabhängig vom Muttertag, ihr Gutes tun.

Was Mamas brauchen und sich wirklich wünschen, hat nichts mit Kitsch und Muttertags-Brimborium zu tun:

• Mehr Zeit. Ob für sich selbst oder für die Familie sei ihr überlassen. Fest steht: Es sind noch immer die Mütter, die Job, Haushalt und Kinder unter einen Hut bringen müssen und damit nicht selten überfordert sind. Mehr Zeit zu haben, ist heutzutage ein unerhörter Luxus. Ausschlafen - himmlisch. Lecker bekocht werden - superklasse, sofern auch das Aufräumen der Küche dazu gehört.
• Mehr Anerkennung. Was für ein Schlachtruf. Selbstverständlich verdient jede Arbeit, auch die, die dem Allgemeinwohl dient, Familienarbeit gehört dazu, Würdigung und idealerweise auch Bezahlung. Allein: Niemand schert sich darum. Wie wertvoll die Arbeit der Mutter ist, merken Familien erst, wenn Mama ausfällt.
• Mehr Freiheit. Vati fährt auf Geschäftsreise und denkt sich überhaupt nichts dabei. Ob es deswegen zu Hause organisatorische Probleme gibt? Als wären wir in den 1950-Jahren stecken geblieben, geht er davon aus, die Mutter seiner Kinder regelt das Notwendige. Sie tut das auch und damit steht fest: In den letzten 60 Jahren hat sich in der Rollenverteilung zwischen Mann und Frau nichts geändert. Jedenfalls bei uns in Deutschland nicht. In Skandinavien soll das ja inzwischen anders sein, höre ich immer wieder mit großer Freude. Und warte darauf, dass hierzulande doch endlich mal ein gesellschaftliches Wunder passiert. Ich fürchte jedoch: Der gerade heranwachsenden Generation fehlt es dazu dann doch an ... ja was denn? Wissen? Intellekt? Bildung? Verantwortung? Soziale Kompetenz?
  
  Kaum vorstellbar dass tumbe Bubis und Bushidos sich jemals für etwas anderes interessieren, als für ihr eigenes Wohlbefinden, ihren eigenen Spaß, ihre eigene Karriere und ihr eigenes Geld. Und unsere Gesetze unterstützen sie noch dabei, indem sie Väter aus der Verantwortung entlassen, kaum dass ihr Nachwuchs drei Jahre alt ist. Soll sich Mutti doch darum kümmern und zusehen, wie sie mit dem bisschen Kindesunterhalt einen Kindergartenplatz finanziert. Oder später dann Schule, Hort und was sonst noch dazu gehört. Die Väter sind (vogel-)frei und die Mütter werden mit einem billigen Muttertagsgeschenk abgespeist. Wenn Sie mich fragen: Das ist doch alles ganz großer Mist.
• Mehr Chancen(-Gleichheit) für ihre Kinder. Jeder Schulanfang, jeder Schulausflug, jedes Geburtstagsfest mit Freunden, ja, selbst Nachmittage im Schwimmbad sind für manche Mütter alleine nur schwer zu finanzieren. Und die Hilfen, die der Staat so genannten "armen" Kindern gewährt, sind doch nur ein Tropfen auf dem heißen Stein. Familien, die in normalen Monaten "geradeso" alle Kosten stemmen können, bekommen weder Zuschüsse, noch reicht das Kindergeld für ein normales Kinderleben.
  
  Als Mama hätte und würde ich noch immer gerne auf das Kindergeld verzichten, wüsste ich, dass meine Kinder eine adäquate Berufsausbildung bekämen oder - Begabung vorausgesetzt - auch studieren könnten - kostenlos. Schluss mit der halbherzigen "Lehrmittelfreiheit", die dann doch jede Menge Kosten den Müttern bzw. Eltern aufdrückt. Papiergeld, Kopiergeld, Arbeitsmappen, Arbeitsblätter, Studienfahrten, Schulausflüge und Abschlussfahrten. Und nicht zu vergessen: die kostenlose Fahrt zur Schule, zur Ausbildungsstelle und zur Uni. Damit wäre nicht nur den Müttern und ihren Kindern gedient, sondern unserer Gesellschaft als Ganzes.
  

Mein Fazit: Muttertag und Vatertag gehören abgeschafft. Statt dessen sollte vielleicht der Familientag gefeiert werden. Ich fürchte nur, den gibt es schon. Nennt sich mal Weihnachten, mal Ostern, mal Pfingsten und deckt fast alle Familienmütter mit viel zu viel Arbeit ein

Dass Twitter starkes Marketingpotenzial hat, erkennen Marketer recht schnell. Einziger Haken: Sie benötigen jede Menge Followers, sprich Reichweite. Üblicherweise gewinnen Gelegenheitstwitterer (so wie ich) täglich etwa 2 bis 10 neue Follower, je nachdem, wie aktiv man selbst eben ist. Wie man dagegen in sieben Tagen 1000 Followers Tagen gewinnt, erklärt dieses Video. Sehenswert.

"Reg' dich nicht auf, sondern betrachte es als Kompliment", tönt mein Schweizer Kollege und gibt mir den Link zu einem so genannten Texter, der ungeniert auf seiner Website mit "Starke Worte" wirbt. Was dieser Mensch sich dabei denkt? Vielleicht wollte er einfach nicht länger "bä(h)rige oder bä(h)renstarke" Texte bewerben? Oder vielleicht hofft er, etwas von der Beliebtheit des Originals [Vorsicht]Starke Worte.de bzw. Starke Worte.biz möge auf ihn abfärben? Für mich steht dagegen fest: Ein Texter, der andere kopiert, ist weder stark noch kreativ.

Das Texterportal [Vorsicht] Starke Worte gibt es seit September 2001 und bietet jede Menge Informationen für starke und kreative Texter. Erst vor vier Wochen habe ich den Linkkatalog komplett neu aufgesetzt. Laut Statistik ist diesr Katalog so beliebt wie seit Jahren. Kein Wunder: Kommen hier doch nur von mir geprüfte Websites rein: Seiten, die Texter, Grafiker und Webworker (fast) täglich brauchen. Von Ausbildung zum Texter über Kollegen der schreibenden Zunft bis hin zu Recht und Versicherungsschutz für Freie sowie Recheretipps für Texter.