Texter-Business

Es gibt viele Gründe, warum manche Newsletter schlechter als andere wirken. Manche sind einfach zu breit fürs Postfach, die Formatierung klappt nicht, die Bilder erscheinen nicht, die Betreffzeile ist Mist oder das Angebot ist schlicht unpassend für die Zielgruppe. Dr. Schwarz sammelt seit Jahren alle Tipps und Tricks zum E-Mail-Marketing. Die besten erscheinen regelmäßig als kostenloses E-Book. Man sollte meinen, alle Experten zusammen hätten schon alles gesagt, was es über Newslettergestaltung zu sagen gibt.

Doch dann das: Heute purzelt ein Newsletter ins Postfach, der nur eines beweist: Der Urheber hat eine gespaltene Persönlichkeit. Einerseits traut er sich, seinen Newsletter überhaupt zu versenden und auch die Farben des Layouts sind nicht zu übersehen. Andererseits setzt er den Text in Hellgrau. Tut mir leid, so was sollen andere entziffern. Der Text mag enthalten, was er will, die Botschaft kommt bei mir nicht an.

• Falsch ist: Je komplizierter die Wortwahl, desto gescheiter der Urheber.
• Richtig ist: Es ist leicht, komplizierte Sachverhalte kompliziert auszudrücken. Sie müssen nur ein paar Fachtermini einbauen und Sätze seitenlang verschachteln. Spätestens nach der zweiten Zeile ist der Leser weg. Er verliert die Lust, das Interesse und die Geduld, sich mit der Textaussage zu beschäftigen. 
• Falsch ist: „Man“ verwendet keine Fragen auf der Startseite. Und schon gar nicht mehrere Fragen hintereinander.
• Richtig ist: Stellen Sie die richtigen Fragen und der Leser wird Ihnen neugierig folgen. Die wichtigste Frage, die der Besucher sich selbst beim Besuch einer Website stellt ist: Was ist hier für mich drin? Sollte ich mich mit diesem Angebot beschäftigen?
• Falsch ist: Wer gut im Fach Deutsch war, kann automatisch auch gut texten.
• Richtig ist: Werbetext hat rein gar nichts mit Schuldeutsch zu tun.
  Werbetexte sind Verkaufstexte. Werbeexte müssen verkaufen. Ob Dienstleistungen, Ideen oder Güter – Hauptsache der Werbetexter weiß, um was es geht und wen er ansprechen soll. Genau diese Angaben müssen vorab geklärt und einem Briefing festgelegt werden.
• Falsch ist: Werbetext muss dem Kunden (Auftraggeber) gefallen.
• Richtig ist: Werbetext muss die Zielgruppe ansprechen.
  Anders gesagt: Der Köder muss dem Fisch schmecken und nicht dem Angler! Jemand, der einen Werbetext in Auftrag gibt, sollte dennoch mit dem Ergebnis zufrieden sein. Nur: Der Maßstab, den er dabei anlegt, heißt BRIEFING – und nicht etwa „im Deutschunterricht in der Schule habe ich das aber anders gelernt“.
• Falsch ist: Jede Website startet mit einem Willkommensgruß.
• Richtig ist: Das Internet funktioniert nonlinear. Das heißt: Sie haben in der Regel keinen Einfluss darauf, auf welcher Seite Ihrer Website Ihr Besucher herein klickt. Eine kluge Navigation hilft Besuchern, sich schnell auf der Website zurecht zu finden.
  Die Startseite darf dennoch einen Willkommensgruß enthalten. Vorrangig sollten Sie an dieser prominenten Stelle jedoch den Inhalt Ihrer Website „anteasern“. Das heißt: Sie erzählen in wenigen kurzen Sätzen den Kern Ihrer Website. Was Sie dabei beachten sollten und wie auch Sie eine bessere erste Seite texten, erfahren Sie im Bereich Werbe-Knowhow bei  Fiona, die Texterin.

Es soll ja Menschen geben, die bestellen sich in einem 4-Sterne-Restaurant ein teures Menü und kaum wird serviert, ordern sie Maggi und einen Salzstreuer dazu. Ich kann jeden Koch verstehen, der dann wütend wird weil der Kunde im Begriff ist, sein wunderbar kombiniertes Menü zu ruinieren. Niemand würde es bei einem kostbaren Kunstobjekt wagen, selbst den Pinsel zu schwingen. Doch um nichts anderes geht es, wenn Gäste meinen, mehr vom Kochen zu verstehen, als der Meisterkoch.

Als Werbetexterin bleibt man manchmal leider auch nicht vor Kunden verschont, die meinen "so EINFACH schreibt MAN das aber nicht." Oder: "Sie können doch keine Website mit einer Frage beginnen". Oder: "Mein Deutsch war in der Schule immer ganz gut, deshalb weiß ich auch, dass ..."

Merke: Wenn Sie eine erfahrene Werbetexterin beauftragen, rechnen Sie bitte damit, dass ihre Webtexte keine leeren Fachwortungetüme und Worthülsen enthalten, sondern lesbare, verständliche Worte und Sätze.

Wenn Sie statt dessen Schuldeutsch oder Beamtendeutsch auf und für Ihre Website haben wollen, fragen Sie bitte Ihre Sekretärin.

An diesem Video stimmt alles. Der schottische Slang, die Umsetzung des Claims, der Weg durchs schottische Hochland (es soll ein einziger Take gewesen sein) und am Wegesrand die Milesstones der schottischen Tradiotionsmarke. Kurz: Ich bin begeistert von Johnnie Walker. Keep Walking!

Falls Sie sich über die englischen Untertitel wundern: Der schottische Highland-Slang ist für Engländer ähnlich anstrengend und fremd wie Bayerisch für Nord- und Mitteldeutsche.

Der geschäftsführende Nachfolger eines ehemaligen Kunden ruft abends um 19 Uhr an. "Ich benötige dringend unser Signet in digitaler Form. Haben Sie noch die Rohdaten unseres Projekts?" Es geht um ein einen Schriftzug. Ein Logo mit Claim. Beides wurde von mir zu Beginn meiner Selbstständigkeit entworfen. Die dazu gehörende Anzeige eines lokalen Autohändlers erscheint seither zwei Mal jährlich im örtlichen Blättchen.

Jetzt also, nach 12 Jahren!, fällt dem Geschäftsführer ein, dass die Qualität des zig-fach kopierten Logos nicht genügt, um so neumodische Errungenschaften wie das Werbebaukastensystem vom VW-Konzern richtig zu nutzen. Man verlangt JETZT (hört, hört) PDF für den Druck und JPG fürs Web. Aber man selbst fände in den alten Unterlagen nur noch ein bescheiden gedrucktes Blatt Papier. Wo ist das Original?

Aus gegebenen Anlass muss ich doch mal wieder dieses geniale Video hervorkramen. Kunden, die knausern, feilschen oder schlicht die Zeche nicht zahlen wollen, sind mir ein Graus. Am schlimmsten sind diejenigen, die meinen, der Fehler läge beim Dienstleister selbst. Würde der nicht so hohe Preise berechnen, gäbe es überhaupt kein Problem.

Doch wovon soll unsereins leben, wenn man Arbeitsleistung, Service und Knowhow nicht vernünftig kalkuliert.

100.000 Werbeanzeigen verspricht der Vintage Ad Browser anzuzeigen. Fein säuberlich sortiert in Dekaden und Branchen. Doch leider, leider sind die allermeisten Beispiele aus Amerika. Sei's drum. Nett anzusehen und aufschlussreich sind diese alten Werbeanzeigen dennoch.

via Designer in Action

Sehenswert: Wie sich die Logos von 21 Global Players im Laufe der Jahre verändert haben. Eine erstaunliche Entwicklung.

Wäre schön jetzt auch eine ähnliche Liste mit Slogans zu finden. Wer weiß da was?

Über das merkwürdige Verhalten erwachsener Auftraggeber kann jeder Wort- und Bildarbeiter ein bittersüßes Liedchen singen. Jetzt hat sich jemand endlich mal den Spaß gemacht, die schönsten Geschichten "aus der Hölle" aufzuschreiben.

Der Gerechtigkeit halber sei gesagt: Sehr viel schlauer als so mancher Kunde, sind die lieben Kollegen auch nicht.

Eine Aufforderung zum Mitmachen!

via Linsensicht