Fiona im eBlätterwald

Wunderbar! Dirk Metzmacher hat eine riesige Anzahl viel versprechender Twittertools getestet. Monitoring, Statistik, zeitversetztes Twittern, analysieren, filtern, suchen, Medien einbinden, Follower finden - es ist alles dabei, was der Profi braucht - oder eben auch nicht.

Keine Frage: Twitter ist toll. Gerade für Marketer und für Onlinehändler. Aber Twitter hat auch eng gesetzte Grenzen. Dann wenn es um Informationen geht, die in nicht in 140 passen. Und dann wenn es um nachhaltige Informationen und Linkaufbau geht.

Mal angenommen, Sie starten über Twitter ein Gewinnspiel (Laufzeit 60 Tage) und möchten einen Preis verlosen unter allen, die einen bestimmten Tweet inklusive Link weitergetragen haben. Falls Sie blauäugig und unvorbereitet zum Mitmachen einladen, haben Sie wohlmöglich am Ende des Gewinnspiels ein Riesenproblem: Wer und wo sind die Teilnehmer?

Wenn Sie nun denken, es würde genügen, nur mal die Tweetersuche anzuwerfen, so täuschen Sie sich. Denn es scheint so, als würde Twitter selbst nur über ein bescheidenes Kurzzeitgedächtnis von neun Tagen verfügen. Zu kurz für eine 60 Tage-Analyse.

Na gut. Da gibt es ja noch eine Reihe von Monitoring-Tools, die (nachträglich eingesetzt) nicht wirklich überzeugen:

• Twazzup
• Tweetag
• Twittercounter
• Tweetscan
• Getclicky
  

Falls Sie so genannte #Hashtags in Ihrem Tweet verwendet haben, hilft auch ein Blick zu Hashtags.org oder Sie forschen bei Socialmention (letzteres zeigte mir beim Test leider überhaupt keine Treffer an).

Nach einigen Tests stelle ich jedoch fest: Längst nicht jeder Tweet wird erfasst und schon gar nicht über so einen langen Zeitraum wie 60 Tage.

Als kostenpflichtiges Tool, das wohl eher (größere) Unternehmen ansprechen will, präsentiert sich Radian6. Ob es so funktioniert, wie angepriesen, kann ich leider nicht sagen. Ich hab's nicht getestet. Für dieses eine Projekt hing die Einstiegshürde einfach zu hoch (anmelden, Account einrichten, Training absolvieren ... nö Danke).

Kurz bevor Sie nun frustriert aufgeben und Ihre schön gedachte Twitteraktion verfluchen, fällt Ihnen gottlob noch Tante Google und die altbekannten erweiterten Suchbefehle ein:

Link:TinyURL (aus dem Tweet)

oder die Kombination aus TinyURL + Seite des Gewinnspiel

Link:"TinyURL" GewinnspielURL

Und siehe da: Hier gibts tatsächlich die meisten Treffer.

Die Lehre aus dieser Geschichte ist: Wenn Sie Twitter als Marketingtool einsetzen wollen und wissen möchten, wann und wo bestimmte Keywords auftauchen, planen Sie vor. Beispielsweise damit:

Befehl im Twitteradmin: track Wortxyz -> zeigt sämtliche künftige Einträge, die das entsprechende Wort enthalten
Befehl: untrack Wortxyz hebt den vorherigen Befehl wieder auf.

Und noch ein Tipp: Vergessen Sie vor lauter Twitter das Bloggen nicht.

Dass Twitter starkes Marketingpotenzial hat, erkennen Marketer recht schnell. Einziger Haken: Sie benötigen jede Menge Followers, sprich Reichweite. Üblicherweise gewinnen Gelegenheitstwitterer (so wie ich) täglich etwa 2 bis 10 neue Follower, je nachdem, wie aktiv man selbst eben ist. Wie man dagegen in sieben Tagen 1000 Followers Tagen gewinnt, erklärt dieses Video. Sehenswert.

Twitter ist das Thema der Woche - scheinbar in allen Medien. Selbst das Morgenmagazin "Volle Kanne" gibt das Beste zu Twitter zum Besten. Fast gleichzeitig erscheint in der Computerzeitschrift Chip "Die zehn beliebtesten Twitter-Anwendungen". Internetworld-Business verbreitet das Bloggergerücht, Google wolle Twitter kaufen. In iBusiness finden sich zum Stichwort Twitter 105 Artikel im Archiv. Shopbetreiber-Blog findet und empfiehlt 50 Twitter-Tools und Tutorials. Shoplupe entdeckt Twitters Einfluss auf SEO und veröffentlicht fünf Thesen zu Microblogging. Kollegin Petra installiert gleich ein eigenes Twitterverzeichnis Literatur. Ein ebenso vielseitiges und spannendes Twitterverzeichnis für Fotografen führt Olaf Bathke. Lauter gute Ideen und Projekte. 

Eigentlich hätte ich vermutet, dass die Zahl deutschsprachiger Twitter-User inzwischen schon ziemlich hoch sein muss. Jetzt fanden die Webevangelisten jedoch heraus, dass es derzeit nur 27.000 aktive deutschsprachige Twitternutzer gibt. Ich lasse die Zahl und den Artikel einfach mal unkommentiert im Raum stehen und verkneife es mir, Skepsis zu zeigen. Schließlich ist alles im Fluss und was heute ausgezählt und richtig sein kann, werden morgen schon Zahlen von vorgestern sein. Denn Twitter wächst und wächst ungebremst. Und was noch viel wichtiger ist: Twitter entfacht die Fantasie von Nutzern und Marketern. Schon jetzt nutzen einige Shopbetreiber Twitter fleißig. Zusätzlich werden Angebote und Gutscheine über spezielle Twitter-Accounts verteilt und wer diesen folgt, akzeptiert getwitterte Werbebotschaften von vorne herein. Besser geht es nicht. 

Einige meiner Kunden twittern schon. Andere wissen noch nicht so recht, für was das Gezwitschere eigentlich gut sein soll. Jenen hilft möglicherweise dieses Video auf die Sprünge:

via Wilfried J. Klein

Außerdem lesenswert:

• Ist Twitter besser ist als Facebook?
• Das Follower-Prinzip
• Twitter ist erstaunlich effektiv
• Twitter und der Sinn des Lebens

Hintergrundinfos und reichlich Kommentare zur IKEA-Kampagne Warte bis September sind derzeit bei Off the Record zu lesen.

Eigentlich fehlt dazu jetzt ein pfiffiger Gegenentwurf: Warte nicht bis September. Lebe jetzt und spare sofort - natürlich auch von IKEA.

IKEA hat sich zum Erscheinen des neuen Katalogs eine witzige Idee einfallen lassen: Warte auf September. Auf der Website sieht der Besucher wie Nils in einer fast leeren Wohnung sitzt und telefoniert ... oder hin und her geht. Gestern sei er eingezogen und jetzt wartet er eben. (Wahrscheinlich auf den neuen IKEA-Katalog.)

Nils ist ziemlich kommunikativ, lässt sich anrufen und hat auch ein Twitter-Profil. Ich habe es "gefollowed" und warte mal ab, was sich Nils und Ikea sonst noch einfallen lassen. Twitter-Experimente finde ich jedenfalls gut.

Via Twitter kam übrigens auch schon ein Link zu IKEAS neuem Titelblatt. Mehr dazu hier.

Chris Brogan hat eine inspirierende Liste mit 50 Ideen zusammengestellt, wie Unternehmer Twitter nutzen können. Respekt!

Einige der genannten Ideen praktiziere ich bereits (mehr oder weniger). Allerdings muss ich auch gestehen, dass ich manchmal morgens glatt vergesse, Twitter zu starten. Nachmittags fällt mir Twitter wieder ein - dann klingelt twhirl sturm.

via Conosco

Gerade twittert Candy "Wer mich im Autohaus Peitzmeyer in Bad Oeynhausen besucht und das Stichwort Twitter sagt, bekommt einen Riesenlolly geschenkt." Und ich bin wirklich gespannt, ob jemand Lust hat, sich im schönen Bad Oeynhausen als Twitter- oder Blogleser zu outen.

Andererseits kann ich Kollegin Petra durchaus verstehen, die sich in ihrem Blog über die Kommerzialisierung von Twitter und über aufdringliche Arnos aufregt.

Aber mal ehrlich: Wo soll ich da einen Strich ziehen? Ohne Kommunikation kann niemand irgend etwas verkaufen. Das gilt für Süßwaren ebenso wie für Bücher, Texte oder Fotos. Wenn nichts verkauft wird oder wenn klassische Kommunikation mit Kunden technisch zu aufwendig, zu teuer oder ineffektiv geworden ist, dann ist der natürliche Drang groß, neue Kommunikationswege zu beschreiten. Das ist der Lauf der Zeit und lässt sich nicht aufhalten.

Twitter hat ja noch den Vorteil, dass der User den Werbekanal einfach "entfollowen" kann (schreckliches Wort). Beim Fernsehprogramm geht das nicht. Selbst moderne Newsletter lassen sich nicht immer einfach so abbestellen, obwohl die Software es eigentlich können müsste. Technik und menschliches Versagen auf beiden Seiten des Kommunikationskanals machen schnelles Reagieren manchmal schwierig bis unmöglich.

Freilich, vor zehn oder elf Jahren war das Internet noch viel schöner und simpler gestrickt - und teurer. <Ironie an> Im Usenet gab es nur gute Menschen, die sich selbstlos gegenseitig unterstützten. Werbung war sofort durchschaubar und blinkte bunt und laut. Ach ja. Waren das noch schöne Zeiten. Es gab keine Computerviren und keine bösen Hacker und das größte Ärgernis waren Bilder, die ewig luden. Netscape war unangefochten die Nummer Eins und als MSIE endlich erschien, rümpften "Heavy-User" die Nase. </Ironie aus>

Ich war dabei Mein superneuer superteurer PC hatte 1997 gigantische 60 MB Speicherplatz auf der Festplatte, 4 MB RAM, lief mit Windows 3.2 und war doch ein echter Fortschritt zum Amiga, der noch mit einer Startdiskette angeworfen wurde und dabei minutenlang röhrte.

Regt sich noch jemand über 140 Zeichen Werbung bei Twitter auf? Also ich nicht.

Ich habe es mir doch gedacht: Nach anfänglichem Zögern, twittert Candy in Zukunft über ihr Geschäft als Süßwarenshopbetreiberin. Glückwunsch dazu. Mal sehen, ob ihre Kunden die Chance honorieren/akzeptieren, auch über den Twitterkanal informiert zu werden. Es ist ein Experiment und ich bin wirklich schon sehr gespannt, wie es verläuft.

Insbesondere nachdem ich via Conosco über Zoppos Erfolgsgeschichte erfahren habe. Sehr, sehr beeindruckend - wobei scheinbar einige Zappo-Mitarbeiter fleißig twittern.

Da passt es recht gut, dass Klaus Eck heute 30 Tipps zum erfolgreichen Twittern veröffentlicht hat. Einige Punkte seiner sinnreichen Liste habe ich schon erledigt, an anderen arbeite ich noch.