Fiona im eBlätterwald

Unser eins kennt Zensur eigentlich nur vom Hörensagen. Und vom öffentlichen Schreibverbot scheint bei uns auch niemand betroffen zu sein. Scheinbar. Die Wirklichkeit sieht leider ganz anders aus. Meine gute Freundin Anne ist seit Jahren Mitglied einer Online-Netzwerks, Neudeutsch: Community, für berufstätige Frauen. Das Netzwerk hat ein (vermutlich zwischenzeitlich ehemaliges) Webgrrl 2001 ins Leben gerufen. Anne hat und hatte berufsbedingt nie viel Zeit, sich dort allzu häufig einzubringen, aber wenn es sich ergab, war sie mit einem guten Rat und einem Tipp zur Stelle.

Jetzt wurde Anne Opfer von willkürlicher Zensur.

Cooles Design alleine reicht leider nicht, um Besucher und Kunden zu begeistern. Wenn nur der Aufbau des Ladens via ISDN über 15 Minuten dauert, hat sie ihr Ziel einfach verfehlt. Da hilft noch nicht einmal der schicke Namen und ein leichteres Intro, das durchaus neugierig macht.

Fazit: Witzige Idee. Aber so lange DSL kein Standard ist, würde ich keinem Händler so eine Website empfehlen.

"Wir kümmern uns erst um die Belange der VIP-Kunden, dann um unsere kleinen Brot-und-Butter-Kunden" sagt der Chef einer Softwareschmiede. Zwar mit etwas anderen Worten, inhaltlich jedoch gleich. Der Schuss ist sehr gewährlich und geht schon jetzt nach hinten los. Denn: Kleinvieh macht eben auch Mist. Und meckert lautstark, wenn die Pflege nicht stimmt.

Abgesehen davon, sollte eine solide Softwareschmiede doch wohl in der Lage sein, beide Kundengruppen gleichermaßen und gleichzeitig zu bedienen. Dafür gibt es doch wohl hoffentlich ausreichend Personal. Falls nicht, hat wohl jemand in den letzten Jahren gepennt und selbst zu wenig Nachwuchs ausgebildet? Oder sich nur darauf verlassen, dass genügend billige Praktikanten kommen und gehen? Das rächt sich bitter, wenn die Zeiten, wie jetzt wieder kräftig aufwärts zeigen.

Es gibt genügend Wettbewerber, die liebend gerne für eine satt gewordene Softwareschmiede in die Bresche springen und kleine, aufstrebende Kunden mit Onlineshop übernehmen. Mit Kusshand!  

Man kann es schönreden, wie man will: In Deutschland herrscht eine Zweiklassengesellschaft. Die einen profitieren vom Breitbandzugang ins Internet, die anderen bleiben, auch Jahre nach Einführung von DSL, außen vor. Wer das Pech hat, nicht im Interessenbereich der Telekomiker zu liegen, bleibt von sehr vielen Angeboten ausgesperrt. Keine Videoclips, kein Musikdownload, kein Podcast, keine vertonten Internetseiten, keine schnellen und günstigen Softwaredownloads. Was nicht nur weniger Spaß bedeutet, sondern auch deutlich weniger Chancen im Beruf: keine anspruchsvollen E-Learningprojekte, kein VOIP, keine Videokonferenzen und nur eingeschränkten Datentransfer, z.B. zwischen Home-Office und Kunden.

Der Frühling kam zu schnell und zu heftig. Die Leute kaufen wie bescheuert die Regale der Gärtner und Pflanzenläden leer. Da verwundert es nicht, dass so manches schief geht. Immerhin sind Jungpflanzen nicht adhoc in unbegrenzter Menge verfügbar. Ein guter, verantwortungsvoller Händler reagiert entsprechend: Kunden aufklären, Alternativen anbieten oder die zu erwartende Wartezeit kommunizieren. Gute Händler sind allerdings rar gesäht. Für schlechte Händler gilt ein anderes Prinzip: "Ich verkaufe was und wie viel die Leute wollen. Ist ein Artikel nicht mehr verfügbar, weiche ich auf gut getarnten Schrott aus."

So kann es also passieren, dass anstelle Knollen einer Andenlilie nur Torf und leblose Wurzelfasern in der Tüte sind. Sprich: Mist für 6 Euro.  Oder ansteller kräftiger Jungpflanzen einer hübschen Taglilie nur welkes Wurzelwerk - ohne einen einzigen grünen Trieb. Auch damit lässt sich auf die schnelle Geld verdienen.

Er sagt: "Sie sind dumm, Sie haben keine Ahnung von php".

Seine Website vermeldet bei jedem Aufruf: "Dieser Web-Browser besitzt keine ausreichenden Fähigkeiten, um diese mit seit vielen Jahren üblichen und in den Fachkreisen empfohlenen Techniken gestaltete Webseite korrekt wiederzugeben. Das kann zu unerklärlichen Darstellung- und Funktionsfehlern führen. Wir bitten dies zu entschuldigen, können es aber ohne erheblichen Aufwand auch nicht ändern. Ein anderer Browser erspart Ihnen diese Problem auch auf vielen weiteren Webseiten."

Er sagt: "Ihr Formular funktioniert nicht, weil Ihr Programm veraltet ist."

Er sagt: "In der Dokumentation finden Sie ..." Es folgen drei Seiten kryptisch formulierter Text, überlagert von obiger Dauermeldung, und mittendrin tatsächlich eine einzige winzige Zeile, die als htaccess-Datei angelegt werden muss.

Ich stelle fest: Er zog es vor, mich mit Schimpftiraden einzudecken und gleichzeitig unseren gemeinsamen Kunden drei Wochen lang warten zu lassen, anstatt diese verfluchte htaccess einfach auf den (eigenen!) Server zu legen.