Fiona im eBlätterwald

Der Einkauf eines neuen Fernsehers war und ist für mich schon immer eine extrem schwierige Herausforderung gewesen. Irgendwie ähneln sich die Geräte in den Prospekten alle sehr. Nur das gezeigte Bild ändert sich von Marke zu Marke. Derzeit werden ohnehin nur Fernseher mit Fußballern im Bild angepriesen.

Loewe kann auch anders: Der Schwanensee wird getanzt und was der neue Loewe so alles kann, sieht der Zuschauer sofort. Die Pointe ganz am Schluss ist besonders witzig. LOL.

Immer wieder schön grausam und leider sehr typisch: Kunde sucht Hilfe und alle tauchen blitzschnell ab.

Eigentlich hätte ich es wissen müssen. Jemand, der so einen vorgeblich kostenlosen Internetdienst wie Posterous einführt, will damit irgendwann auch mal Geld verdienen. Daran ist auch nichts Ehrenrühriges. Schlimm ist nur, wenn die Nutzer dieses Dienstes hintenrum erfahren, dass ihre Postings nachträglich mit gekauften Links ausgestattet wurden. Nachzulesen hier 

Das kostenlose Angebot ist damit nicht mehr kostenlos, sondern wird durch den Content der Nutzer bezahlt. Bedenken Sie: Je nach Fleiß, Thema, Anzahl der Links und Leser erwirtschaftet so ein Blog monatlich so einige Euro. Genau beziffern lässt sich das kaum, denn jedes Blog ist anders. Es fängt bei 10 Euro Taschengeld an und kann bei einigen hundert Euros enden. Geld, das bei einem Posterous-Blog dann eben die Tasche des Dienstanbieters füllt. Der Blogger geht leider leer aus.

Niemand konnte ahnen, dass dieser isländische Vulkan ganz Europa lahmlegen würde. Oder etwa doch?

Jetzt heißt es, der Spot wäre zynisch. Alles Unsinn. Ich gratuliere Scholz&Friends, denen geglückt ist, worauf viele vergeblich hoffen: Viel Aufmerksamkeit für ein Allerweltsprodukt.

100.000 Werbeanzeigen verspricht der Vintage Ad Browser anzuzeigen. Fein säuberlich sortiert in Dekaden und Branchen. Doch leider, leider sind die allermeisten Beispiele aus Amerika. Sei's drum. Nett anzusehen und aufschlussreich sind diese alten Werbeanzeigen dennoch.

via Designer in Action

Das mit den Werbesubventionen geht so: Der Hersteller will sein Produkt/seine Marke promoten und spannt dazu seine Händler ein. Er soll Hersteller-Anzeigen schalten; darf jedoch an der Anzeigenvorlage selbst nichts ändern, sondern lediglich sein Logo einbauen. Die Einschaltkosten werden geteilt. Der Hersteller zahlt bis zu x Prozent, der Händler den großen Rest.

Das Problem: Gibt es zwei oder mehr Händler vor Ort, sehen die Zeitungsleser mehrere identische Anzeigen des Herstellers. Dessen Marke wird zwar gestärkt aber beim Händler selbst bleibt nichts von der Werbewirkung kleben.

Was früher vorwiegend für den Auto-Anzeigenmarkt galt, findet längst auch bei so genannten Markenhändlern im Internet statt. Eine CI und dazu identische Inhalte. Dieselben Produkte, dieselben Produkttexte und dieselben Produktbilder. Wenn dann, wie so oft, auf der Händlerseite Menschen sind, die zwar alles von ihrem Kerngeschäft verstehen, aber rein gar nichts vom Internet, dann glauben diese Händler tatsächlich noch an den Segen ihrer Werbesubvention.

Die bittere Wahrheit ist: Händler, die sich stets im engen Korsett des Herstellers bewegen, werden nie die ersten Plätze im Suchmaschinenranking einnehmen. Sie werden nie irgendeine Rolle im Internet spielen. Sie werden auch nie erfahren, wie erfolgreich ihre Internetpräsenz sein könnte, wenn sie eben nicht subventioniert wäre.

Ganz anders Händler, die ihre eigene Kompetenz auf ihrer eigenen Website für sich sprechen lassen und dabei zeigen, was sie Gutes für Ihre Kunden tun können. Denn das ist das Wichtigste überhaupt.

Ich vermute mal, Frau Bayerl wird jetzt ein wenig grummeln, weil ich es so offen sage, aber es muss einfach sein. Schon um Profis vom Kauf dieses Buches abzuhalten. Sparen Sie sich die Euros und lesen/sammeln Sie statt dessen das notwendige Fachwissen an der Quelle: Den Blogs und Websites der eigentlichen Autoren der Marketing-Attacke.

Sicher: In der Marketing-Attacke des Herausgeber Stefan Gottschling steht nichts, was falsch wäre. Allesamt sind es jedoch alte Kamellen, die internetaffine und werbeinteressierte Menschen schon längst kennen und ohnehin (seit Jahren) nutzen. Da helfen auch die netten "Arbeitshinweise" und Merksätze nicht.

Die Marketing-Attacke reiht sich damit nahtlos ein in die Serie so genannter Mitmachbücher, bei denen ein bekannter Herausgeber (beispielsweise Torsten Schwarz) fürs Geschäft und genügend Rummel sorgt und zig Autoren den Input liefern. Und sich dabei leider nur selten ergänzen, sondern aus dem Stadium eines in sich geschlossenen Aufsatzes nicht herauskommen. Wie denn auch, wenn doch die Autoren ihre Aufsätze nicht speziell und ausschließlich für dieses Buch geschrieben haben, sondern fürs eigene Blog, für einen Vortrag oder für ein Einsteigerseminar.

Diese Aufsätze sind zwar gut und nett zu lesen, überraschen allerdings höchstens noch blutige E-Commerce-Anfänger. Die restliche Leserschaft winkt gelangweilt ab. Erklär' mir etwas, was ich noch nicht gesehen oder gelesen haben.

Vor Jahren rumorte es in Augsburgs Bürgerschaft. Ein Sponsor wollte der Stadt etwas Gutes tun und spendierte eine Brunnenfigur. Bei Lüpertz hat man schließlich das neue Kunstwerk bestellt. Eine Aphrodite-Plastik für einen Brunnen im Stadtzentrum sollte es bitteschön sein. Nun, die Augsburger bekamen genau das: eine Aphrodite. Nur leider entsprach sie nicht jedermanns Geschmack und wurde deshalb - nach langer Diskussion - von Lüpertz wieder eingepackt und mitgenommen. Geschadet hat es seinem Ruhm nicht - im Gegenteil. Die halbe Welt lacht über Augsburgs Spießigkeit. Hätten sie zuvor das Werk des Künstlers nur einmal angesehen, hätten Sie es wissen müssen: "Wer einen echten Lüperts bestellt, bekommt ihn auch."

Nun will ich mich bei weitem nicht mit so einem bedeutendem Künstler wie Lüpertz vergleichen, doch als ich gestern per Fax den Vorwurf bekam, ich sei "zu selbstständig", musste ich schon ein wenig schmunzeln. Dabei könnte auch dieser Kunde das schon seit Jahren wissen, schließlich arbeite ich schon seit 2003 für ihn. So lange, wie sein Unternehmen in dieser Form besteht und einen von mir entwickelten Markennamen trägt: Ja, ich erledige meine Jobs nach bestem Wissen und Gewissen. Und ja: Ich denke mit. Sogar mehr, als es manchen Kunden bewusst und mitunter lieb ist. Aber das ist nicht mein Problem. Wer mich bestellt, bekommt mich komplett. Ein abgeschaltetes Hirn beim Bearbeiten von Websites und Werbemitteln ist nicht vorgesehen. (Stressebedingte Ausnahmen davon ausgenommen.)

"Ruf-mich-an 01809-66 66 66." Dazu ein voller Busen, der aus dem knappen T-Shirt zu platzen droht. Solche Fernsehsspots (oder Zeitungsanzeigen) haben Sie bestimmt schon gesehen und vermutlich dabei gedacht: Welcher Kerl ist so blöd und ruft diese Nummer tatsächlich an? Die Wahrheit ist: Es gibt genügend Kerle, die genau so eine Nummer brauchen und sich ihrer immer wieder bedienen. Männer eben.

Auf der anderen Seite: Für etliche Frauen (und Männer) ist Telefonsex ein recht gut bezahlter Job, den sie ausüben können, ohne aus dem Haus zu gehen. Der technische Aufwand ist gering - warum also nicht. Es ist schließlich kein  e c h t e r  S e x, sondern spielt sich nur in den Köpfen der Anrufer ab. Aufgabe der Dienstleisterin / Kundenberaterin auf der anderen Seite der Telefonstrippe: Das vorgegebene Spiel mitmachen und der Fantasie des Anrufers entsprechen. Sie ahnen schon: Ohne Menschenkenntnis, Fantasie, psychologisches Gespür und ein Höchstmaß an Sensibilität läuft da gar nichts.

Ist es ein Wunder, dass diese DienstleisterInnen, in der Realität so gut wie nie so aussehen, wie sie in ihrer Werbung versprechen? Wie sollten sie auch. Himmelt doch jeder Mann ein anderes Frauenbild an. Mal eine Blondine, mal eine Brünette, mal eine Rothaarige ... Telefonsexdamen müssen alles sein - auf Zuruf und ohne dass der Anrufer bemerkt, angeschwindelt zu werden. Dabei bin ich mir ja noch immer nicht sicher, ob Kerle wirklich so blöd sind und alles glauben, was ihnen vorgegaukelt wird. Zumal die Damen doch darauf geeicht sind, das zu sagen, was Anrufer eben hören möchten.

Richtig spannend und aufschlussreich ist es jedoch, wenn ein Fotograf die Chance bekommt, Telefonsexanbieter am Arbeitsplatz abzulichten. Die Geschichten, die diese Frauen (und ein Mann) erzählen, sind amüsant - und für Kerle hoffentlich / vermutlich erhellend. Der New Yorker Fotograf Philip Toledano hatte diese einmalige Gelegenheit und zeigt das Ergebnis seiner Telefonsex-Recherche auf seiner faszinierenden Website Phonesexthebook.com. Sehens- und lesenswert.

"Sie kennen sich doch so gut in der Werbung aus, könnten Sie mir bitte kurz mal erklären, wie ich mit meinem neuen Projekt ins Geschäft komme ...?" Steht irgendwo auf meiner Stirn (oder auf meiner Website) geschrieben, ich würde kostenlose Beratungsstunden abhalten? Wirklich nicht!

Die Anrufer werden immer dreister. Ihre Argumente, warum ausgerechnet ich ihnen möglichst kostenlos werblich unter die Arme greifen sollte, gehen scheinbar nie aus. Diese fadenscheinigen Argumente haben jedoch nie etwas mit mir zu tun, sondern nur mit dem Unvermögen der Ratsuchenenden, für ein neues Geschäftskonzept genügend Budget einzuplanen. Zumindest erste Werbemaßnahmen und die Geschäftsausstattung gehören dazu. Sparen lässt sich dann immer noch an einer geeigneteren Stelle.